Skratka #1: PPC

Za skratkou PPC sa skrýva anglický pojem „Pay Per Click“, inými slovami platba za kliknutie. 🖱️ Ide teda o model internetovej reklamy, v ktorom inzerent platí až po vykonaní interakcie s reklamnou – kliknutí. Medzi formáty PPC reklamy patria kontextové bannery (display), ktoré sa zobrazujú na rôznych weboch, alebo reklamy vo vyhľadávaní (search), ktoré sa zobrazia napríklad vo vrchných výsledkoch pri hľadaní v Google. Aké sú ale jej výhody a nevýhody, koľko stojí, a kedy je vhodné ju použiť?

Ako to funguje? 🤔

Ako sme spomenuli vyššie, existujú dva typy PPC reklamy, a to display a search.

Search 🔎 sú reklamy, alebo sponzorované odkazy vo vyhľadávačoch ako Google. Funguje na základe 🔑 kľúčových slov, ktorú používatelia hľadajú. Po hlbokej analýze si vyberiete vhodné kľúčové slová, ktoré sa týkajú vašej značky a je predpoklad, že ľudia ich používajú, keď hľadajú produkty alebo služby z vášho segmentu. Napríklad, ak si chce človek kúpiť nový notebook, môže použiť výraz „výkonný notebook“. Google alebo iný vyhľadávač mu ukáže relevantné odkazy. Predstavte si ale koľko existuje firiem, ktoré tento tovar predáva. Vo všeobecnosti platí, že človek hľadá najjednoduchšie a najrýchlejšie riešenia, a preto otvára prvé odkazy z ponuky, pričom váš eshop môže byť až niekde na nižších priečkach. Tu prichádza na scénu „search ppc“. Ak si na dané kľúčové slovo zaplatíte PPC kampaň, Google váš eshop zaradí medzi prvé odkazy, ktoré sú platené. Tadadam, získali ste návštevníka webu. Čo ale keď si zaplatí PPC kampaň na dané slovo viacero firiem? Tu prichádza na rad kúzlo – automatický aukčný systém. Je to ako burza kľúčových slov. To, čo ovplyvňuje výsledok aukcie, a teda to, či sa zobrazí vaša reklama alebo reklama konkurenta je pár hlavných parametrov: maximálna cena za klik, relevancia reklamy a skóre reklamy. Ako zladiť tieto parametre a vhodne tak nastaviť a navrhnúť reklamu je alchýmia. V praxi sa môže stať, že nastavíte príliš nízku cenu, ktorú ste ochotný zaplatiť za jeden klik a v kombinácii s nízkym celkovým budgetom sa stane to, že vašu reklamu takmer nikto neuvidí, lebo vaša konkurencia vás jednoducho preplatí. Druhý extrém z opačného pólu je zasa situácia, kedy ste príliš štedrý, a ste ochotný platiť veľké sumy za jeden klik, vďaka čomu síce prilákate s istotou ľudí na web, ale zbytočne draho.

Display 🖥️ reklamy sú ako billboardy, ale v online prostredí. Ide o bannery a popup reklamy, ktoré vás tak otravujú na rôznych weboch pri čítaní článkov, pozeraní videí na YouTube a podobne. Rozdiel medzi offline svetom a online je ten, že si môžete veľmi variabilne vybrať akým zákazníkom sa má váš banner zobraziť, na akých portáloch, v akom čase a podobne. Pri zobrazovaní relevantných reklám znovu prichádza na rad aukčný systém popísaný vyššie.

Hlavné výhody

Detailné cielenie 🎯 – medzi najväčšiu výhodu PPC kampaní patrí veľké množstvo možností presného zacielenia. Vy rozhodujete kedy, kde, komu a aká reklama sa zobrazí. Môžete cieliť veľmi špecifické publikum, ktoré spĺňa charakteristiku vášho zákazníka. Vek, geografia, rodinný vzťah, pohlavie, záujmy… Rovnako môžete reklamu zobrazovať iba v určitých časových rozhraniach alebo pokojne iba v konkrétne dni. PPC kampane poskytujú aj možnosť vytvorenia rôznych vizuálov a testovať tak ich výkonnosť. Tieto kľúčové aspekty sú obrovskou výhodou v porovnaní s offline formátmi, kde netušíte kto a kedy vašu reklamu videl.

Merateľnosť a analýza 📐 – pri kampaniach zbierate veľké množstvo dát. Viete analyzovať kto najlepšie interagoval s vašou reklamou, v akom čase, s akým formátom a podobne. Všetky údaje sú presné, viete presne na aké skupiny publika ste minuli konkrétne sumy z rozpočtu, koľko vás stál jeden preklik, koľko ľuďom sa vaša reklama zobrazila a koľkí na ňu aj klikli a podobne.

Kontrola 🧐 – na základe analýzy dát môžete plynule a v reálnom čase kontrolovať ako sa reklame darí a prispôsobovať ju priebežne podľa daných zistení. Vďaka tomu viete zabezpečovať kontinuálnu efektivitu kampane. Rovnako viete priebežne regulovať aj minutý budget, kedykoľvek reklamu zastaviť alebo úplne vypnúť.

Nevýhody?

Koncept PPC reklamy sám o sebe nemá žiadne výrazné nevýhody, skorej naopak. Prináša ale so sebou, tak ako všetko, určité zákutia, problémy a nástrahy, na ktoré si treba dať pozor. PPC kampane vyžadujú kvalitnú správu, ktorá je časovo náročná. Už samotné nastavenie vyžaduje odbornú znalosť a skúsenosť, rovnako aj informácie z analýzy trhu. Nastavením to ale všetko len začína. Počas celého trvania kampane je potrebná neustála kontrola a optimalizácia, aby boli reklamy stále efektívne a nemíňali sa zbytočne peniaze. Ďalším problémom môže byť príliš nízky budget vo vysoko konkurenčnom prostredí, kedy vás veľkí hráči jednoducho prebijú v aukciách. V takom prípade je o to podstatnejšie správne nastavenie a optimalizovanie.

Koľko to stojí? 🤑

Cena PPC reklamy je veľmi rôzna a ovplyvňuje ju množstvo faktorov. Bežne sa môže pohybovať od jednotiek/desiatok centov až po desiatky eur. Závisí to nielen od kvality samotnej reklamy a jej nastavenia, ale aj od odvetvia a konkurencie v ňom. Podstatným aspektom je aj geografická lokalita, v ktorej sa reklamy zobrazujú. Napríklad priemerná cena za klik pre kľúčové slovo bicykel v rámci Slovenskej Republiky bola 0.36€. Pre porovnanie pri PZP sa cena vyšplhala až na 3.46€. Významným faktorom je aj sezónnosť v určitých odvetviach. Cena za preklik pri cestovnom poistení tak logicky narastá v letných mesiacoch. Taktiež v decembri, kedy všetky spoločnosti atakujú rozhodnutia o nákupoch vianočných darčekov sa cena za reklamu ako aj preklik dramaticky zvyšuje. Z dostupných štatistík vieme, že priemerná cena za klik naprieč všetkými odvetviami, sa vo vyhľadávačoch pohybuje na hodnote 2.32€, zatiaľ čo pri banneroch je to 0,58€. Pre zaujímavosť – priemer e-commerce je 0.29€ pri banneroch, respektíve 0.88€ pri vyhľadávaní. Segment právnych služieb dosahuje čísla 0.60€/5.88€

Kedy je PPC vhodná? 🔥

Štatisticky je internet najpoužívanejšie médium. Počet užívateľov je neporovnateľne vyšší ako pri klasických médiách ako rádio, televízia alebo tlač. Vieme teda zacieliť obrovské množstvo ľudí, a to kdekoľvek na svete a kedykoľvek. Vďaka presným možnostiam cielenia, analýzy a kontroly vie byť PPC neporovnateľne efektívnejšia ako ostatné typy reklám. To z nej robí ideálny spôsob na dosiahnutie okamžitých výsledkov. Neexistuje odvetvie, pre ktoré by PPC kampane neboli vhodné. Ide len o spôsob ich využitia a nastavenia, ktoré predurčujú úspech alebo zlyhanie. Ak sú výsledky vašej kampane pod očakávania, neznamená to väčšinou, že by tento formát pre vás nebol vhodný, ale s najväčšou pravdepodobnosťou je problém v samotných reklamách, ich štýle, cielení a nastavení. Rovnako je ale treba obrátiť pozornosť aj na váš web. Ani tá najlepšia PPC kampaň vám nedoručí výsledky, ak je vaša stránka pomalá, chaotická, prípadne v tom najhoršom prípade nefunkčná. Zvážte preto vždy pred štartom kampane aj tieto aspekty a dôkladne si prejdite všetky kroky, ktoré musí prejsť potenciálny klient na vykonanie želanej konverzie.